Klacht: Onder valse voorwendselen persoonlijke gegevens inwinnen

Dennis selst op 14 augustus 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...

Status Opgelost
Datum 14 augustus 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over de Nationale Energie Vergelijker, waarbij hij stelt dat een tussenpersoon zich voordeed als zijn huidige energieaanbieder om hem een contract aan te bieden van Total. Hij beschrijft de werkwijze als geraffineerd en onethisch, en geeft aan dat zijn persoonlijke gegevens, waaronder bankgegevens, onder valse voorwendselen zijn gevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Tussenpersoon nationale energie vergelijker heeft mij telefonisch benaderd. Zei deden zich voor als mijn huidige energie aanbieder terwijl dit niet het geval was. Onder valse voorwendselen werd mij een energie contract aangeboden wat uiteindelijk van Total bleek te zijn en niet van mijn huidige aanbieder. De manier waarop dit gebeurde was erg geraffineerd en ze logen alles bij elkaar. Zelfs mijn persoonlijke gegevens zoals bankgegevens werden gevraagd, ook dit alles onder valse voorwendselen. Hopelijk word hier iets mee gedaan, wat ze doen is strafbaar en onethisch.

Gewenste Oplossing:

Vervolging van nationale energie vergelijker. Wat ze doen is strafbaar en misleidend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationale Energie Vergelijker

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationale Energie Vergelijker nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM