Gerklus op 15 mei 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...
Nationale Energie Vergelijker
Er is onduidelijkheid ontstaan over de contractduur bij Nationale Energie Vergelijker; de klant had een jaarcontract aangevraagd, maar ontving een contract voor vijf jaar. De klant heeft een bandopname opgevraagd, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Ik had gevraagd om en jaar contract en het blijkt en 5 jaar contract te zijn bij totaal. Nu heb ik de bandopname opgevraagd en zouden ze mij opsturen maar heb nog niets ondvanngren en de nationale energie vergelijken is vanaf gister telefonies niet meer berijdbaar.
Mvg Ger Theeuwen.
Als de admienstratie kosten van 1000€ en de boete van 500 weer weg zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2019 om 14:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
