peterzel op 08 maart 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites
Beste klant, Enige tijd geleden heeft u op klacht.nl een post geplaatst over onze dienstverlening, onze excuses dat u tot vandaag heeft moeten wachten op een reactie van onze kant. Wij hebben ons serviceteam verder uitgebreid waardoor wij nu ook...
Nationale Energie Vergelijker
Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met Nationale Energie Vergelijker en kreeg te horen dat TOTAL voordeliger zou zijn dan NUON. Later ontdekte de klant dat de tarieven van TOTAL exclusief BTW werden vermeld, terwijl NUON de tarieven inclusief BTW toont, wat resulteert in hogere kosten dan verwacht.
meerdere keren gebeld door energie vergelijker
kreeg toen te horen dat TOTAL voor ons voordeliger was als NUON
blijkt dat bij hun de tarieven excl. BTW vermeld worden terwijl bij de NUON alles incl. BTW is.
dus in werkelijkheid gaan we veel meer betalen.
contract met de TOTAL ongedaan maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Energie Vergelijker over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2019 om 14:04 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
