Klacht: Boete

Ingrid Bood op 23 mei 2019 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationale Energie Vergelijker has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Wij betreuren het enorm dat u zich genoodzaakt voelde om uw klacht hier te plaatsen en bieden u daar onze excuses voor aan. Hartelijk bedankt voor uw feedback. Helaas hebben wij momenteel niet voldoende informatie voorhanden om uw...

Status Opgelost
Datum 23 mei 2019

Ingrid Bood, namens haar man Jan Zwikker, uit haar onvrede over Nationale Energie Vergelijker. Volgens haar werd beloofd dat de energievergelijker een boete van 100 euro zou vergoeden bij het overstappen naar een goedkopere energiemaatschappij, maar deze belofte is niet nagekomen. Na herhaaldelijk contact te hebben gezocht zonder reactie, heeft zij het vertrouwen in het bedrijf verloren en overweegt zij de media in te schakelen.

Mijn Klacht:

Door de energievergelijker werd ons beloofd dat zij de boete van euro 100 zouden betalen bij het overstappen van energiemaatschappij. Wij zouden dan een goedkoper contract krijgen. Niets is daarvan waar. Na vele malen bellen en geen contact kunnen krijgen ook nog een mail gestuurd waarop ook niet wordt gereageerd. Zo langzamerhand heb ik het gevoel en nu ook bevestigd gekregen dat het een grote oplichtersbende is. Alles beloven maar niets doen. Ik denk dat ik de media ga inlichten over deze maatschappij. Het moet helder worden dat men niet moet overstappen via de Nederlandse Energievergelijker.
Het betreft hier wel mijn man die als ZZper werkt.

Met vriendelijke groet,

Ingrid Bood namens Jan Zwikker Las- Reparatie en Montage Bedrijf

Gewenste Oplossing:

Als de boete betaald wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 27 mei 2019 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM