Klacht: absurd vaak gebeld worden

J Stapel op 03 juni 2019 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 5 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 3 juni 2019

Een klant van Nationale Energie Vergelijker ervaart hinder van frequente telefoontjes van het bedrijf, ondanks dat hij heeft aangegeven niet te willen overstappen vanwege een recent afgesloten contract. Na het blokkeren van het nummer ontvangt hij nog steeds sms-berichten over gemiste oproepen. Hij verzoekt om uit het belbestand verwijderd te worden om verdere overlast te voorkomen.

Mijn Klacht:

Ik wordt zeer regelmatig gebeld door de nev.
Na 3x overgaan wordt de verbinding verbroken dus heb amper tijd om op te nemen.
Heb al aangegeven dat ik net een contract heb afgesloten waar ik een jaar aan vast zit dus ik wil in geen geval overstappen.
Omdat ik er helemaal gek van werd heb ik hun nr geblokkeerd.
Nu krijg ik steeds een sms dat ik een oproep van hun heb gemist.
Heel irritant allemaal.
Wil dat ik uit het bestand gehaald wordt en niet meer lastig gevallen wordt!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ze me niet meer bellen!!!!!
Een goedkopere energie maatschappij kan ik heel goed zelf uitzoeken!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationale Energie Vergelijker over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 05 juni 2019 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM