Anouk Ter Punt op 09 juni 2021 over Nationale Dinerbon in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nationale Dinerbon
Een klant heeft een klacht ingediend over de Nationale Dinerbon, omdat de dinerbon niet kon worden gebruikt bij beachclub Wow, ondanks dat deze op de website vermeld staat. Hierdoor moest de klant het volledige bedrag zelf betalen.
Beste,
We gingen uiteten bij beachclub Wow die op jullie website staat. Helaas zeiden ze bij het afrekenen dat jullie bon daar helemaal niet te besteden is en hebben we alsnog het volle bedrag moeten betalen.
Mvg,
Anouk ter Punt
Ik hoor graag of jullie hier nog iets mee kunnen en voor volgende klanten zou het fijn zijn om het van de website te halen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
