Klacht: Uitkering spaarinschrijving

Kirasamana op 09 februari 2014 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Kirasamana, Er is telefonisch contact met u geweest en u bent in het gelijk gesteld. Wij gaan de rente en onkosten vergoeden. Met vriendelijke groet. NSF

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 9 februari 2014

Na 17 jaar sparen voor hun kleindochter bij Nationaal Spaarfonds, ondervonden de ouders van de klager problemen met de uitkering. Ondanks het tijdig opsturen van de benodigde papieren, werd de uitkering uitgesteld en kreeg de vader van de klager een verzoek om de documenten opnieuw op te sturen. De klager uitte zijn frustratie over de lange wachttijd en het lage rendement op hun spaargeld.

Mijn Klacht:

Mijn ouders spaarden 17 jaar lang voor hun kleindochter bij Nationaal Spaarfonds. In Januari dit jaar (2014) zou over gegaan worden tot uitkeren na het opsturen van de benodigde papieren. Deze papieren zijn op 3 Januari op de post gegaan en de uitkering zou plaats vinden na 21 Januari. Echter die week erna nog geen geld…. papieren waren te laat binnen blablabla. Intussen heeft mijn vader 2 x contact opgenomen, klopt hoor meneer….alle papieren zijn binnen maar we kunnen pas 21 Februari uitkeren. Nu krijgt mijn vader vandaag op 8 Februari een brief, of hij de betreffende papieren op wil sturen voor 31 Mei a.s. Wat is dat voor oplichters bende daar? We weten inmiddels genoeg, woekerpolis is de naam! Meer dan 17 jaar sparen en nog geen 1000 euro rendement in al die jaren. Snap niet dat dit soort bedrijven nog bestaan….

Gewenste Oplossing:

Per direct uitbetalen plus de vergoeding die men destijds beloofde!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal Spaarfonds over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Nationaal Spaarfonds een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationaal Spaarfonds

Heeft op 14 februari 2014 om 08:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kirasamana,
Er is telefonisch contact met u geweest en u bent in het gelijk gesteld. Wij gaan de rente en onkosten vergoeden.

Met vriendelijke groet.
NSF

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM