Mijn Klacht:
Eindtijd van mijn verzekering was 31-12-2013. Had het jaar ervoor al geïnformeerd hoe het beloop zou zijn. Zij vertelden toen dat er in oktober/november een brief zou komen met hoe/wat en er dan direct begin januari uitbetaald zou gaan worden. In december gebeld, want had niets ontvangen. Ondertussen waren de spelregels dus veranderd, want de bewuste brief zou in januari komen. Deze 3/4 januari ontvangen en alle stukken de 27ste verzonden. Wat vreemd was dat bief toen al vertelde dat de hoogte van de uitkering nog steeds niet vaststond, maar dat dit op moment verkopen bekend zou worden…Ahum? Eindtijd was toch 31-13-2013? 25 februari maar eens gebeld;ja de stukken waren 5 februari binnengekomen (verwerkt waarschijnlijk). Aanstaande vrijdag zouden de aandelen dan verkocht gaan worden en in de eerste of tweede week van maart zou uitbetaling volgen. Dit riekt erg naar lekker veel rente opstrijken, ben benieuwd of je als klant hier nog wat van terug gaat zien, aangezien de uitbetaling toch wel enigszins later is dan de beëindiging van de verzekering…Hou mijn hart vast als ik deze site zo lees
Gewenste Oplossing:
Graag fatsoenlijke uitbetaling met rente
