Mijn Klacht:
op 5 december werd 45,58 afgeschreven van mijn bankrekening
ING 574935
ik vind dit een zeer kwalijke zaak !!
Gewenste Oplossing:
ogenblikkelijke terugstorting met als boekingsdatum 5-12-12
Klacht: onterechte afschrijving
g.jongstra op 14 december 2012 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Het bedrag is teruggestort en onze excuses aangeboden.
Op 5 december heeft het Nationaal Spaarfonds onterecht een bedrag van 45,58 euro afgeschreven van de bankrekening van de klager. De klager beschouwt deze actie als zeer kwalijk. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Nationaal Spaarfonds
13 jaren geleden - Foutieve incasso NSF is hersteld. Onze excuses http://t.co/KbawK4oX
Nationaal Spaarfonds
Heeft op 17 december 2012 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het bedrag is teruggestort en onze excuses aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nationaal Spaarfonds beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
