Klacht: niet uitbetalen levensverzekering

jan mathijs op 08 mei 2012 over Nationaal Spaarfonds in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal Spaarfonds has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 mei 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de klant gebeld en medegedeeld dat we tot uitkering over gaan van het vrijgekomen kapitaal.

Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 8 mei 2012

Een consument heeft in 1973 een levensverzekering afgesloten, die na een echtscheiding in 1993 is voortgezet. Ondanks een algehele kwijting van de ex-partner via de rechtbank en notaris, weigert het Nationaal Spaarfonds uit te betalen, met de bewering dat de kwijting niet voldoende is en dat er aanvullende documenten van de ex-partner nodig zijn. De consument stelt dat de verzekeraar geen rekening houdt met de juridische documenten en dat hij al 15 jaar niet weet waar zijn ex-partner zich bevindt.

Mijn Klacht:

in 1973 levensverzekering afgesloten en na echtscheiding in 1993. deze voortgezet. ex partner verleende algehele kwijting via rechtbank en notaris. Verzekering destijds op de hoogte en er zouden geen wijzigingen nodig zijn.
volgens notaris, rechtbank en advocaat was specifieke vernoeming van polissen in vonnis rechtbank niet nodig.
nu weigert Nationaal spaarfonds uit te betalen en beweert dat algehele kwijting niet voldoende was. Dat polis door mij werd voortgezet en betaald zou niet betekenen dat ik ook recht heb op gehele uitbetaling. Zij hebben geen boodschap a aan rechtbankvonnis en notarisakte en willen slechts uitbetalen als mn ex een papier ondertekent dat ze 20 jr geleden had moeten gebeuren. Ik weet al 15 jr niet waar mijn ex verblijft.

Gewenste Oplossing:

Mijn polis dient terstond betaald te worden. het is niet mij verwijtbaar dat in 1993 de verzekeringsagent en verz. maatschappij mij niet hebben ingelicht over deze voorwaarde die ook nergens terug te vinden is in de polisvoorwaarden en die volgens mijn advokaat bij algehele en finale kwijting ook niet van toepassing is.
dus zonder verdere vertraging nu uitbetalen aan JM PAES Zeswegenlaan 200 6412HH Heerlen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal Spaarfonds in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal Spaarfonds een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationaal Spaarfonds

Heeft op 15 mei 2012 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant gebeld en medegedeeld dat we tot uitkering over gaan van het vrijgekomen kapitaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM