Mijn Klacht:
De afgelopen weken zijn er veel klachten geweest m.b.t. het uitkeren door het Nationaal Spaarfonds van de spaarkasverzekeringen aan particulieren nadat de uiterste termijn van 31-12-2013 allang is verstreken.
Ook ik ben de dupe van nalatigheid van het Nationaal Spaarfonds. Ik heb ook op 25 januari al mijn papieren opgestuurd naar deze instantie. Na 2 weken heb ik ook gebeld maar de eerste keer kreeg ik te horen dat mijn naam niet op het bijgevoegde bankafschrift stond. Dit klopte gedeeltelijk omdat de naam er wel stond maar niet geheel voluit. Het nummer stond er goed op en ik had nog met geel gemerkt een bedrag dat ook via mijn rekening naar hun rekening ging. Van dezelfde rekening is 20 jaar een bedrag geboekt naar hun rekening maar toch konden ze schijnbaar niet leven met het feit dat mijn naam niet in zíjn geheel zichtbaar was. Kortom een flauwe smoes. Daarna een kopie gemaakt met een kopie van mijn bankpasje waar nu het juiste nummer met naam stond en deze gebracht naar het kantoor in Arnhem.
Ik werd toen geholpen door mevrouw Vleming en zij beloofde mij persoonlijk de zaak snel af te handelen zodat ik gauw over mijn geld kon beschikken.
Nu inmiddels bijna 4 weken later heb ik ook nog steeds geen geld op mijn rekening ontvangen. Mijn vrouw heeft inmiddels tussentijds ook weer 2x gebeld maar iedere keer gooien ze het op iets anders. Kortom ik denk zelf dat er binnenshuis bij Nationaal Spaarfonds het e.e.a. niet klopt en ik al klant alleen maar kan afwachten. In tussentijds heb ik de klacht ook doorgestuurd naar het programma RADAR en hoop dat dit meer mensen hebben gedaan zodat het Nationaal Spaarfonds eens aan de kaak wordt gesteld. Schande is hun manier van optreden naar de mensen toe die jarenlang het geld aan het Nationaal Spaarfonds hebben toevertrouwd.
Bij mij was de beëindiging van de polis al op 1 juni 2013 en heeft deze 20 jaar gelopen met als rendement een bedrag conform hun brief van slechts 1300 euro boven mijn inleggeld en dat in 20 jaar tijd. Het is een gemiddelde van 67 euro per jaar dat je nu extra erbij krijgt dus was zij met ons geld gedaan hebben weet ik niet maar dat er wanbeleid is gevoerd dat moge duidelijk zijn.
Het allerergste vind ik hun manier van liegen naar de mensen toe als er wordt gebeld of gemaild want dat ik nu wel duidelijk. Ik zal ook iedereen aanraden niet met dit bedrijf in zee te gaan maar zet je spaarcenten gewoon bij je eigen bank op een rekening zodat je er zelf de baas over bent. Het rendement zal hoger zijn dan bij het Nationaal Spaarfonds.
Ik ben benieuwd of we volgende week vrijdag eindelijk het geld op de rekening hebben. Zo niet dan ga ik zelf proberen via de media om aandacht te vragen voor het probleem waar veel mensen nu mee te maken hebben anders komen en zijn er niet zoveel klachten.
De gegevens die ze zelf op de site hebben gezet dat na 24 uur van ontvangst van de papieren het bedrag binnen enkele dagen zou worden uitgekeerd kloppen totaal niet en hierdoor ontstaan er de onnodige frustraties bij de mensen.
Gewenste Oplossing:
Dit kan je niet beschrijven omdat er zoveel frustratie zit bij de mensen die dit het betreffen. Dit bedrijf mag boven het bedrag wat straks hopelijk wordt uitgekeerd de mensen wel een extra bonus geven. Ook mogen ze de mensen wel een excuus brief sturen voor hun nalatigheid en leugens om steeds maar weer met een andere smoes c.q. reden te komen.
