Mijn Klacht:
Ook mijn spaarkasverzekering is op 311213 beeindigd. Op 29 januari 2014 heb ik alle bescheiden naar hen toegezonden die nodig zijn voor uitkering. Tot op heden (280214) geen uitkering ondanks drie telefonische toezeggingen. Begonnen met bellen op 13 februari. Uitkering zou eind week 8 op de rekening staan. Niet dus. Op 21 februari wederom kontakt opgenomen. Uitkering uiterlijk eind week 9 op de rekening maar het kon ook een van de andere dagen in die week worden. Medewerker van spaarfonds heeft zelfs een dubbelcheck gedaan of dit echt ging gebeuren ! Nou vergeet het maar. Op 24 februari maar eens een mail verzonden. Een keurige reactie. Door een computerstoring de opdracht van de bank teruggekregen op 20 februari opnieuw aangeboden. Wel rekening houden met een aantal dagen verwerkingstijd !. Op 27 februari uitkering nog niet op rekening. Weer kontakt, nu met ene Jan van de Broek. In de nacht van 27 op 28 februari wederom aangeboden aan de bank. Op mijn vraag hoe hard het dan is dat het vandaag of 3 maart op de rekening staat kon hij geen garantie geven. Zou het spaarfonds een liquiditeitsprobleem hebben ?
Gewenste Oplossing:
