balende op 14 februari 2014 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen
Geachte heer/mevrouw van den Hoorn, Wij hebben uw klacht doorgenomen. U kunt uw tablet terugzenden naar het adres wat vermeldt staat op uw pakketje. Zodra wij het binnen hebben, zullen wij het verder voor u uitzoeken en komen met een...
Een klant van Nationaal Bespaaradvies ontving een Yarvik tablet dat niet functioneerde. De klant moet het apparaat op eigen kosten retourneren, zonder garantie op een vervangend exemplaar, en vindt het onredelijk dat het probleem nog niet is opgelost.
tablet dood aangekomen, werkt zie, zie eerdere klacht
mag het nu op mijn eigen kosten terugsturen
staat niet bij dat ik een nieuw tablet terugontvang
antwoordnummer/ portvrij lijkt me vriendelijker
ook is het probleem volgens mij nog niet opgelost
portvrije enveloppe
en toezegging van een tablet die het wel doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Nationaal bespaaradvies een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2014 om 15:43 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van den Hoorn,
Wij hebben uw klacht doorgenomen.
U kunt uw tablet terugzenden naar het adres wat vermeldt staat op uw pakketje.
Zodra wij het binnen hebben, zullen wij het verder voor u uitzoeken en komen met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Nationaal Bespaar Advies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
