Klacht: wacht ook nog steeds op men tablet

barney100 op 14 februari 2013 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal bespaaradvies has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Deekens, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies

Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 14 februari 2013

Een klant van Nationaal Bespaaradvies heeft zich aangemeld en is overgestapt naar EON, waarbij een tablet werd beloofd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant geen reactie en is de tablet, die voor 10 februari beloofd was, nog steeds niet geleverd. De klant uit zijn frustratie over het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van beloften.

Mijn Klacht:

we hebben ons eigen aangemeld via nationaal bespaaradvies . en overgestapt op EON , er werd ons een tablet beloofd , de eon verwijst ons naar de nba en die weer naar eon , en de nationale bespaaradvies reageert helemaal niet op e mails hij werd mij voor 10 febrauri beloofd , nog steeds geen tablet , en mailen helpt want ze reageren toch niet , ben erg boos , wel klanten aan zich binden maar vervolgens niet nakomen wat men beloofd

Gewenste Oplossing:

stort maar 400 euro op men rekening zodat ik zelf een kan kopen , want dit schiet niet op

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationaal bespaaradvies

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationaal bespaaradvies nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Nationaal bespaaradvies

12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Deekens, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Nationaal bespaaradvies beoordeeld.

barney100

Heeft op 01 oktober 2013 om 10:31 geantwoord

ik heb helemaal geen tablet ontvangen ????? jullie Zegen dat ie verstuurd is , ik heb een paar keer gemaild en krijg geen reactie meer van jullie , kortom GEEN OPLOSSING NOG , WANNEER KRIJG IK MIJN BELOOFDE TABLET HET DUURT AL ZOOOOOOOOOOOOOOO LANG

Nationaal bespaaradvies

Heeft op 01 oktober 2013 om 11:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw Deekens,

Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nationaal Bespaar Advies

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - NEEEEEEEEEEEEEE IS NIET OPGELOST , IK HEB NOG GEEN TABLET ONTVANGEN

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM