jeannine1 op 27 februari 2013 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen
Geachte heer/mevrouw van Daalen, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor dit misverstand. Wij zien in het systeem dat u uw defecte tablet heeft teruggestuurd naar ons. Wij hebben u een nieuw tablet opgestuurd op 22 augustus. Wij...
Een klant van Nationaal Bespaaradvies heeft problemen ervaren met een recent aangeschafte tablet, die regelmatig vastloopt en soms het scherm zwart wordt. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds 1 week in heb bezit van een tab., deze slaat echter regelmatig vast, soms als vanaf het begin en andere keren op de beginpagina.
Laatst heb ik hem weggelegd om even iets te doen en bij terugkomst (hooguit 1 min.later) was het beeld weggevallen en deze bleef ook zwart!
Ik zou graag een nieuwe willen, heb het vertrouwen in deze verloren,
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationaal bespaaradvies
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationaal bespaaradvies nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Nationaal bespaaradvies
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw van Daalen, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor dit misverstand. Wij zien in het systeem dat u uw defecte tablet heeft teruggestuurd naar ons. Wij hebben u een nieuw tablet opgestuurd op 22 augustus. Wij hopen dat uw klacht zo is opgelost. Wij wensen u veel plezier met uw tablet. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies
Heeft op 01 oktober 2013 om 11:31 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van Daalen,
Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor dit misverstand. Wij zien in het systeem dat u uw defecte tablet heeft teruggestuurd naar ons. Wij hebben u een nieuw tablet opgestuurd op 22 augustus. Wij hopen dat uw klacht zo is opgelost. Wij wensen u veel plezier met uw tablet.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nationaal Bespaar Advies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
