Mijn Klacht:
Interresante overstap naar E.ON gedaan onder voorwaarde dat een tablet cadeau zou ontvangen worden. Echter na maanden wachten (en vooral mailen) nog niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Gewoon de tablet ontvangen.
Klacht: Tablet Cadeau
Zwarien op 18 februari 2013 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal bespaaradvies has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Selles, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies
Een klant van Nationaal Bespaaradvies heeft een overstap naar E.ON gemaakt met de belofte een tablet cadeau te ontvangen. Na maanden van wachten en meerdere e-mails te hebben gestuurd, heeft de klant het cadeau nog steeds niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nationaal bespaaradvies
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nationaal bespaaradvies nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Nationaal bespaaradvies
12 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Selles, Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee. Met vriendelijke groet, Klantenservice Nationaal Bespaar Advies
Nationaal bespaaradvies
Heeft op 01 oktober 2013 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Selles,
Wij hebben uw klacht gelezen. Onze welgemeende excuses voor het laat reageren hierop. Wij zien dat u ondertussen een tablet heeft ontvangen. Wij wensen u veel plezier ermee.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Nationaal Bespaar Advies
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
