zeerslecht op 08 januari 2014 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen
Mailcontact; klant moet contact opnemen met tablet leverancier voor garantie. Geachte heer/mevrouw Seesink, Wij hebben uw klacht doorgelezen. Het is erg vervelend dat u een niet goed functionerende tablet heeft ontvangen. U kunt uw klacht doorgeven op www.yarvik.com. Zij zullen...
Een klant heeft een tablet ontvangen na de overstap naar e-on, maar het apparaat functioneert niet goed; het kan niet worden opgeladen en het geluid is slecht. Na contact met zowel de leverancier als Nationaal Bespaaradvies, heeft de klant geen verdere updates ontvangen over de oplossing van het probleem.
na overstap naar e-on is mij een tablet geleverd die niet is op te laden en waarvan het geluid, toen er nog spanning was, zeer slecht was. Gemaild en verwezen naar de leverancier die mij weer terug verwees naar de nationaal spaaradvies. Van nationaal spaaradvies bericht ontvangen dat zij dit zouden uitzoeken. Tot op heden niets meet van mogen vernemen.
Gewoon een goed werkend tablet toe gestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2014 om 10:26 geantwoord
Mailcontact; klant moet contact opnemen met tablet leverancier voor garantie.
Geachte heer/mevrouw Seesink,
Wij hebben uw klacht doorgelezen. Het is erg vervelend dat u een niet goed functionerende tablet heeft ontvangen. U kunt uw klacht doorgeven op www.yarvik.com. Zij zullen u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Nationaal Bespaar Advies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
