balende op 14 februari 2014 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen
Geachte heer/mevrouw van den Hoorn, Wij hebben uw klacht doorgenomen. Het is erg vervelend dat uw tablet niet naar behoren werkt. Wij willen uw klacht graag oplossen. Wij verzoeken u vriendelijk het pakket retour te sturen naar: Postbus 1235 4700...
Een consument heeft een kleine Yarvik tablet ontvangen via Nationaal Bespaaradvies, maar deze functioneert niet en is dood. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar zowel Yarvik als Nationaal Bespaaradvies over het probleem, heeft de consument geen adequate oplossing ontvangen en is gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en actie. De tablet was bedoeld voor een kleinkind.
overgestapt via hen naar E-O-N energie
tablet ontvangen, is dood, doet niets
meerdere malen hierover gemaild met Yarvik en met Nationaal Bespaaradvies.
Ze mailen terug dat ze het in behandeling nemen, maar doen er verder niets aan. Ik ben het goed zat. Tablet was voor een kleinkind van me.
Als ze de Yarvik tablet omruilen voor een goede, die het wel doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2014 om 11:46 geantwoord
Geachte heer/mevrouw van den Hoorn,
Wij hebben uw klacht doorgenomen. Het is erg vervelend dat uw tablet niet naar behoren werkt.
Wij willen uw klacht graag oplossen.
Wij verzoeken u vriendelijk het pakket retour te sturen naar:
Postbus 1235
4700 BE Roosendaal
Met vriendelijke groet,
Nationaal Bespaar Advies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
