Klacht: bij abonnement e-on

nederveen op 02 oktober 2013 over Nationaal bespaaradvies in de categorie Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nationaal bespaaradvies has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, heer Nederveen, Wij hebben uw klacht gelezen. U kunt uw klacht doorgeven op de link http://www.eon.nl/over-eon/contact/klacht-doorgeven/ Hier wordt u binnen 5 dagen geholpen. Met vriendelijke groet, Nationaal Bespaar Advies

Categorie Adviezen
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2013

Een klant van Nationaal Bespaaradvies werd benaderd om over te stappen naar e-on energie en ontving een tablet als welkomstcadeau, terwijl hij een barbecue had gekozen. De tablet functioneert echter niet goed; deze stopt na enkele seconden en maakt geen verbinding met de pc. De klant is ook benieuwd naar de belofte van zes maanden gratis stroom.

Mijn Klacht:

Ik werd enkele weken door bespaaradvies benaderd voor overstappen naar e-on energie. Ik kon als welkomscadeau kiezen uit een bbq of tablet. Ik koos vor de bbq em kreeg tablet. Maar dit ding werkt voor geen meter. Bij opstarten, stopt die na 2 seconden. En bij aansluiten op pc, zegt die doodleuk geen verbinding en stopt weer. Hier heb je dus niets aan. Ik zou ook nog 6 maanden geem stroom hoeven te betalen. Ben benieuwd hoe dat gaat.

Gewenste Oplossing:

Met de bbq of eventueel met een goed werkende tablet. Een financiële vergoeding mag ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nationaal bespaaradvies over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Nationaal bespaaradvies een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationaal bespaaradvies in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationaal bespaaradvies een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationaal bespaaradvies

Heeft op 09 oktober 2013 om 13:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw, heer Nederveen,

Wij hebben uw klacht gelezen. U kunt uw klacht doorgeven op de link http://www.eon.nl/over-eon/contact/klacht-doorgeven/
Hier wordt u binnen 5 dagen geholpen.

Met vriendelijke groet,
Nationaal Bespaar Advies

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM