Le_friqu3 op 19 juli 2023 over Nails by Desie in de categorie Algemeen
Een klant van Nails by Desie heeft een klacht ingediend omdat zij haar aanbetaling niet terugkreeg, ondanks dat het bedrijf zelf om de terugbetaling vroeg. Na het verzetten van een afspraak vanwege een doktersbezoek, werd de klant gevraagd om opnieuw een aanbetaling te doen voor een nieuwe datum. De klant ervaart dit als een valse belofte.
Ivm dokter afspraak moest ik de afspraak verzetten.
Deze mevrouw wilde dat ik dan opnieuw een aanbetaling deed voor een andere datum.
Ze vroeg uiteindelijk om een tikkie om het terug te geven.
Helaas valse belofte gedaan
Terugvordering van de aanbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
