Mijn Klacht:

Ivm dokter afspraak moest ik de afspraak verzetten.
Deze mevrouw wilde dat ik dan opnieuw een aanbetaling deed voor een andere datum.

Ze vroeg uiteindelijk om een tikkie om het terug te geven.

Helaas valse belofte gedaan

Gewenste Oplossing:

Terugvordering van de aanbetaling