Mijn Klacht:
Een medewerker van de salon heeft de oude gellak volledig verwijderd, daardoor zijn mijn eigen nagels erg dun geworden. En inmiddels zitten er op 4 nagels een flinke scheur, halverwege mijn nagels.
Ik ben in de winkel langsgegaan en aangegeven hoe de staat van mijn nagels is. Er werd met mij gecommuniceerd door de medewerkers terwijl zij met andere klanten bezig waren. Ik probeerde uit te leggen wat het probleem is en er werd zonder te kijken naar mijn nagels gezegd dat ik van mezelf erg dunne nagels heb en daardoor de scheuren heb gekregen. Er werd als oplossing aangedragen dat ik maar acryl nagels moet nemen. Ik gaf aan dat ik dat niet wil, maar gewoon gellak wil en dat mijn nagels gerepareerd zouden worden. Er werd niet echt naar mij geluisterd, of naar mijn nagels gekeken. Ik ben uiteindelijk maar weggegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zou mijn geld (35 euro) terug willen. Dan kan ik het ergens anders laten repareren.
Ik was in de winkel langsgegaan en had gehoopt dat ze toen met een oplossing zou komen. Maar helaas.
(10)
