Klacht: nagellak open

mschoute op 22 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 22 juli 2014

Een klant meldt dat haar dochter huilend thuiskwam nadat een open roze nagellak uit het schap viel en over haar broek en nieuwe schoenen morste. De klant, die regelmatig het Kruidvat-filiaal in Amersfoort bezoekt, is teleurgesteld omdat dit voor hen een ongebruikelijke ervaring is en nu haar dochter's kleding en schoenen niet meer schoon te maken zijn.

Mijn Klacht:

mijn dochter komt net huilend thuis omdat ze een blauwe nagellak wilde kopen mar tegelijkertijd valt er een roze nagellak uit het schap en deze was open/los en ald e nagellak valt over haar broek en net nieuwe all stars.
normal komen wij wekelijks in uw filial in Amersfoort op het Jorisplein en nog nooit is dit ons overkomen. nu kunnen we haar broek en schoenen wel weggooien want dit is niet mooi eruit te halen

Gewenste Oplossing:

vergoeding van haar net nieuwe allstar schoenen en haar broek
schoenen 69,95 en broek 34,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM