IkkiN op 02 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de software-update in september 2017 ervaart de gebruiker van een Samsung A3 (2016) een foutmelding die elke drie seconden verschijnt, namelijk "IMS service is gestopt". De gebruiker ziet het terugzetten naar fabrieksinstellingen niet als een oplossing, omdat hij van mening is dat het probleem voortkomt uit een fout in de software van Samsung.
Na de update van september 2017 geeft mijn telefoon (SAMSUNG A3, 2016) elke 3 seconden aan “IMS service is gestopt”. Terugzetten naar fabrieksinstellingen vind ik geen optie !! Gezien het feit dat het een fout is in jullie software.
Op korte termijn (dagen!) een update die het issue verhelpt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
