Klacht: na korte tijd wederom verkeerde bezorging

gegobrmi op 17 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf. Vriendelijke groet, Klantenservice

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 17 januari 2013

Een klant van Simpel heeft opnieuw te maken gehad met een verkeerde bezorging van post, dit keer een excuusbrief van Sandd. De bezorger toonde geen begrip voor de situatie en reageerde geïrriteerd op de klant die haar aansprak op de fout. De klant verzoekt om een adequate oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,

wederom een verkeerde bezorging, -notabene van een excuus brief van Sandd- welke geadresseerd was op de Louterlaan 14 en bij mij.. – de Louterlaan 12-.. bezorgd werd.
Bezorger hier op aan kunnen spreken, zij (corpulente dame met bril) raakte direct geaggiteerd..zei “nou dan sorry..en toonde geen enkel begrip voor de recente voorafgaande verkeerdfe bezorging door haar collega. Sterker gaf aan dat zij niet gediend was van mijn terechtwijzing.
Graag uw adequate oplossing in dezen,

groetend,
G.J.Vermeulen.
ps; zie voorafgaande klacht hieronder:

Title: structurele verkeerde bezorging

Geplaatst op:
2012-11-28 10:32:29

Type
Klacht

Bedrijf:
Sandd

Product:
briefpost

Status:
Opgelost

Bezoek klacht

Wederom verkeerde bezorging van de post!! Ik kreeg post van de Louterlaan 14 i.p.v. de Louterlaan 12!
Gewenste oplossing
Kies voor een adequate bezorger welke zonder koptelefoon (met muziek) welke met een goed zicht en concentratie correct bezorgd!

Gewenste Oplossing:

Met een correcte bezorging door een alerte bezorger!
Indien anderen niet meer over mijn persoonlijke post kunnen beschikken!

Deze site blijft doorgaans hangen hetgeen het indienen van een klacht frusteert/negeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 17 januari 2013 om 17:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Simpel (telecom) kan u niet verder helpen. Ga s.v.p. opnieuw naar klacht.nl en meld uw klacht aan bij het juiste bedrijf.

Vriendelijke groet,
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie