Mijn Klacht:
wel betaling via creditcard regelen zonder toestemming na proefpakket.!!!
Gewenste Oplossing:
stoppen en terugbetalen
Klacht: na alleen een proefpakket direct door gaan met levering zonder toestemming
M WOUDA op 16 september 2014 over Green Coffee Store in de categorie Koffie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Green Coffee Store heeft een klacht ingediend over het automatisch doorgaan met leveringen na een proefpakket, zonder voorafgaande toestemming. Daarnaast wordt er melding gemaakt van een betaling via creditcard die is geregeld zonder instemming van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
