Mijn Klacht:
Begin mei een juwel aquarium gekocht van 110 liter, een pracht van een zwembak voor mijn ruitvlekzalmen, neon tetra’s en kardinaal tetra’s .. complete set dus ook incusief bioflow super 500 .Echter het deksel van de filterbehuizing van een Juwel bioflow super 500.ontbrak bij de levering. Ik heb mijn Juwel bioflow super 500 provisorisch gerepareerd d.m.v. een dik stuk plastic en een stuk karton, zo zuigt de bioflow minder lucht aan en kan het weer draaien! Nu is het bijna half augustus en ik heb het ontbrekende deksel nog steeds niet ….. Dat is geen service van Zooplus!
Gewenste Oplossing:
Het deksel van de filterbehuizing van een Juwel bioflow super 500 als nog toesturen naar mij eventueel uit stukje plastic uit een aquariumset halen in hun magazijn in Nederland. Wij hebben het hier om een stukje plastic waarvan de totaalprijs van de bestelling wel 160 euro bedroeg!!!!
En een tegemoetkoming in kosten en frustratie voor het bellen en mailen met de helpdesk van Zooplus.
(10)
