KlachtMelder123 op 03 september 2012 over Hulzenstopper.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft meer dan twee weken geleden tien pakjes Filters besteld en betaald bij Hulzenstopper.nl, maar heeft de bestelling nog niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en sms, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Ik heb een ruime twee weken geleden tien pakjes Filters besteld bij Hulzenstoppers, en ook betaald. Dat was een bedrag van 15 Euro. Echter heb ik drie mails gestuurd, maar op dezen geen antwoord gehad. Verder heb ik de man meerdere malen gebeld en gesmst, maar ook daar krijg je geen antwoord op.
Geld terug, en misschien ten compensatie de bestelling gratis geleverd krijgen vanwege de nalatigheid.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
