Terug

Klacht: Vlucht geannuleerd ,klacht wordt niet behandeld

Akimmo op 01 september 2021 over Mytrip in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 september 2021

Een klant van Mytrip meldt dat zijn vlucht van 16 april 2020 van Brussel naar Saoedi-Arabië en terug op 22 april 2020 is geannuleerd. Ondanks herhaalde pogingen om de vlucht om te boeken en om een terugbetaling aan te vragen, ontvangt hij alleen automatische e-mails en kan hij telefonisch geen contact krijgen met een medewerker.

Mijn Klacht:

Vlucht van 16 april 2020 BRU-SAW en 22 april 2020 SAW-BRU was geannuleerd ,ik probeer al meer dan een jaar om te boeken .Maar helaas krijg ik telkens dit Houd er rekening mee dat dit een automatisch gegenereerde e-mail is en bla bla … verder gebeurt er niets .Ook op de vraag om terugbetaling krijg ik hetzelfde mail .Telefonisch heb ik hun ook niet kunnen bereiken na 26 minuten bellen wordt er niet doorverbonden met een medewerker .

Gewenste Oplossing:

Omboeking is mijn voorkeur maar een terugbetaling mag ook .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip

Alle klachten over Mytrip →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Mytrip
Zo werkt het