Klacht: Geen reactie na meerdere contacten over complexe situatie

klageraa3df7a7 ✓ Verified op 16 mei 2026 over Mytrip in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Mytrip
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 mei 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere malen contact gehad met Mytrip over een complexe situatie. Vaak heb ik uren besteed aan het chatten met de chatbot en uiteindelijk met een medewerker. Echter, na ons laatste gesprek heb ik geen reactie meer ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik hoop dat een medewerker mijn chatgeschiedenis kan bekijken en met een oplossing kan komen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat een medewerker van Mytrip mijn chatgeschiedenis bekijkt en met een passende oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mytrip
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa3df7a7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM