Terug

Klacht: Unresposnsive

Angela C op 24 september 2022 over Museumkaart in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Museumkaart has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Dear Angela, Thank you for your message. I can see that you have been in contact with one of my colleagues. I want to kindly ask you to close this complaint for us. Kind regards, Cheyenne Team Museumkaart

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Museumkaart
Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 24 september 2022

Een klant van Museumkaart heeft problemen ondervonden bij het vervangen van zijn verloren kaart, omdat de website niet functioneert. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en Instagram, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan al twee maanden geen gebruik maken van de kaart. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

My wallet was stolen, and I am trying to replace my card so I can use it, but the website is not working. I tried to call them, email them and send messages on instagram but I have no answer. It is being now 2 months that I cannot use it and I am desperate. Could you please help me?

Gewenste Oplossing:

I want to be able to ask for my new museum card or just a new museum card.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Museumkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Museumkaart nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Museumkaart in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Museumkaart een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Museumkaart

Heeft op 06 november 2022 om 12:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Angela C
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Museumkaart

Alle klachten over Museumkaart →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Museumkaart
Zo werkt het