Klacht: Ligstoel, relaxstoel, tuinstoel , Acapulco

PatriciaaB op 15 juli 2015 over multishop in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf multishop
Categorie Winkels
Status Open
Datum 15 juli 2015

Een klant van Multishop is zeer ontevreden over de Acapulco ligstoel, die hij recent heeft ontvangen. Bij het uitpakken ontdekte hij meerdere fabrieksfouten, zoals scheve stiksels, een ontbrekend dopje aan de poot en scheef zittende scharnieren, wat de kwaliteit van het product in twijfel trekt. De klant vergelijkt de stoel met een goedkopere variant van Lidl en verwachtte een betere afwerking van Multishop.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over dit (Ligstoel, relaxstoel, tuinstoel , Acapulco)product.
Heb afgelopen weekend de ligstoel ontvangen. Het zonnetje scheen goed en het was boven de 30 graden dus de stoel kwam erg goed van pas. Eenmaal uitgepakt was het een grote teleurstelling. De stoel zat vol fabrieksfouten. De stiksels waren scheef, hingen los. Er ontbrak een dopje aan de poot waardoor de stoel scheef stond. De poten drukken aan de onderkant erg tegen het doek aan waardoor deze snel kapot zal gaan en tevens zitten de scharnieren scheef.
Ik heb dezelfde stoel van de Lidl deze was overigens 30 euro goedkoper. Ik had op zijn minst verwacht dat deze stoel van somultishop er nog beter uit zou zien. Als je de stoelen vergelijkt is het een stoel vol fabrieksfouten en die eigenlijk niet eens verkocht had mogen worden. Tevens heb ik 10 euro verzendkosten moeten betalen en ik moet nog eens 10 euro betalen om het pakket retour te sturen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en de verzendkosten vergoed worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over multishop

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over multishop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM