Mijn Klacht:

April 2016 een voetbaltafel gekocht. Binnen 3 maanden zijn er twee stangen afgebroken. Per mail doorgegeven. Ze komen met het verhaal dat hun leverancier niet meer bestaat dus kunnen ze niets doen. Telefonisch contact gezocht maar dat is heel moeilijk. na ongeveer 5 pogingen op verschillende dagen en tijden uiteindelijk een medewerker gesproken. Hij kan niets voor ons doen. Verzocht de directie te spreken. Helaas. Nog een mail gestuurd dat het geen deugdelijk product is. Geen reactie. Nog 1 laatste mail gestuurd met het verzoek contact te nemen anders schakelen we de geschillencommissie in. Geen reactie. Dus …….

Gewenste Oplossing:

Een bedrag terug op onze rekening zodat we zelf eventueel nieuwe buizen kunnen kopen.