Klacht: Teleurstellende service en onbeleefde reactie van de manager

klagerf3c68007 op 22 juli 2026 over Jamin in de categorie Winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Jamin has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Jamin
Categorie Winkels
Status Open
Datum 22 juli 2026

Een klant heeft een teleurstellende ervaring gehad bij de Jamin-vestiging in Leidschendam, waar hij vóór sluitingstijd in de rij stond om af te rekenen, maar niet meer geholpen werd. De manager reageerde onbeleefd op de klacht van de klant, wat leidde tot frustratie en de wens dat deze situatie in de toekomst wordt voorkomen voor andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik heb een teleurstellende ervaring gehad bij de Jamin-vestiging in Leidschendam. Ik stond vóór 20.00 uur al in de rij om af te rekenen, maar ondanks dat ik op tijd aanwezig was, werd ik niet meer geholpen. Toen ik dit aangaf, reageerde de manager op een onbeleefde en weinig klantvriendelijke manier. Dit vond ik erg teleurstellend, zeker omdat ik op tijd in de rij stond, en ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen om te voorkomen dat andere klanten soortgelijke ervaringen hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht een excuses voor de geboden service.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Jamin over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf3c68007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM