Mijn Klacht:
Wij hebben via een nummer van motto Voip bv (bleek later ) wij hadden op internet onstopping service gevonden en ingeschakeld i.v.m. een afvoer verstopping.
er kwam inderdaad een monteur met een hoop praatjes. hij had in de kruipruimte gekeken maar was overtuigd dat dit wel door de toilet te demonstreren en daar negenenhalve meter ijzeren veer door heen te stampen wel te verhelpen was.
En inderdaad ging de afvoer uiteindelijk weer door lopen hij kwam daarna mét een mooie factuur van €510.euro omdat hij veel dieper de afvoer in moest.
Hij vertelde dat de verstopping helemaal buiten was geweest en vermelde er bij dat dit twee en halve meter buiten onze erfgrens was dus konden we de factuur bij de gemeente wel verhalen en mondelinge maand garantie en weg was hij.
Hoop geld maar als het daarmee over is we konden weer naar het toilet.
Toch waren we er niet helemaal gerust op overal in huis hoorde we borrelen en rare geluiden.
Precies 6 weken daarna zit de afvoer weer helemaal dicht en het stinkt enorm.
We besluiten op advies van onze buurtjes een ander bedrijf in te schakelen dit is een jonge man die het kruip luik opent erin kijkt en ons direct vertelt dat het verhaal wat ons verteld is pure onzin is omdat de leiding die naar het hoofdriool helemaal niet zichtbaar is omdat die waarschijnlijk zich aan de andere kant van de fundering bevindt.
Wel ziet hij de dunnere leidingen Kris kras door onze ruimte lopen en er doppen van de doorspoel T-stukken aan het lekken zijn.
Waarschijnlijk omdat de vorige (zogenaamde monteur) de veer door leidingen gestampt heeft waar je normaal niet zo ruw mee omgaat en de toenmalige verstopping naar alle hoeken van de afvoer zijn gegaan behalve waar het naartoe moest de eerder genoemde leiding die naar het hoofdriool gaat daarbij is aan de andere zijde van de fundering waarschijnlijk schade veroorzaakt.
De nieuwe monteur trok zijn pak aan en dook de kruipruimte in waar een laag water instond die er normaal niet was hij een heeft de doppen gerepareerd en de leidingen totaal doorgespoeld hij wist alleen niet hoeveel schade er achter de fundering was veroorzaakt.
Hij hoorde dat er wat water stroomt. hiervoor moeten we stenen uit de wandt verwijderen om dit te laten maken dit kan pas na de winter omdat er nu teveel troep van de door motto voip bv ligt het bedrijf die op de pin bon vermeld staat is VAN ALLES WAT BV
Van alles niets bv bedoelen ze zeker
Wij hadden inmiddels inderdaad de gemeente gevraagd om mee te delen in de factuur daar waren wat mails over en weer gestuurd.
Ben blij dat ze niet zijn komen kijken anders hadden we nog voor gek gestaan ook.
Wij gaan deze bedrijven zeker niet met rust laten.
Gewenste Oplossing:
Wij willen onze €510,00 terug omdat we zijn voorgelogen door te zeggen dat het op gemeente grond was en daarbij alleen maar extra schade is veroorzaakt.
omdat mijnheer waarschijnlijk dacht ik ga de kruipruimte niet in ik stamp er een flinke veer doorheen dan loopt het vanzelf wel ergens weg dat laatste is juist alleen niet waar het naartoe hoort te gaan prutser zijn het.
