Klacht: helft van bestelling maar ontvangen

agnes2 op 13 januari 2021 over Moteefe.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor twee kussens bij Moteefe.com, maar heeft slechts één kussen ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant nog geen reactie ontvangen over het ontbrekende kussen.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan voor 2 kussens en ook betaald 1 kussen ontvangen het tweede nog steeds niet terwijl dat op de bestelbon wel de 2 kussens staan.
Al reeds 2 maal mail gestuurd nog steeds geen reactie.

Gewenste Oplossing:

dat het 2de kussen toch nog word verzonden of dat mijn geld word terug gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moteefe.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moteefe.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door agnes2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten