Karel ennekens op 13 april 2022 over Moteefe.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin maart een sweater besteld bij Moteefe.com, die rond 15 maart geleverd zou worden. De klant heeft echter niets ontvangen en kreeg te horen dat de bestelling verloren is gegaan. Ondanks een verzoek om een alternatief, weigert de klant dit en ontvangt sindsdien geen verdere communicatie van het bedrijf.
Wij hebben begin maart n swaeter besteld en deze zou rond 15 maaret geleverd worden doch niets gezien nu laten ze weten dat die verloren gegaan is en of ze iets anders in de plaats mogen leveren doch dit weiger ik en nu geen antwoord nimmer
levering van besteld artikel
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
