Klacht: Bedrijf levert betaalde spullen niet

Leonardo2000 op 18 december 2020 over Moteefe.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 december 2020

Een klant heeft op 17 november twee kersttruien besteld en betaald bij Moteefe.com, maar heeft na een maand nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks een bevestiging van productie en een geschatte leverdatum op 25 november, blijft het bedrijf onbereikbaar via e-mail en telefoon. De klant is van mening dat Moteefe niet van plan is om de betaalde goederen te leveren.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17 November bij Moteefe online twee kersttruien gekocht en betaald.
Bestelling: 87675049
Product: Unisex Sweater
Kleur: Groen
Maat: L
Items: 2
Totaalbedrag: €49,49
Webshop URL: https://moteefe.com/als-jij-aan-mijn-klokkenspel-rammelt?colorbottle-greenproductunisex-sweatshirt
Op 20 november krijg ik email dat deze geproduceerd is met een geschatte levering op 25 november.
Nu, een maand later is er nog steeds niets geleverd en het bedrijf reageert niet op email en zijn ook telefonisch niet bereikbaar.
Ze zijn duidelijk niet van plan om betaalde goederen ook echt te gaan leveren!

Gewenste Oplossing:

Levering van de betaalde goederen.
Maar er is inmiddels aangifte gedaan bij de polite voor internet oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Moteefe.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Moteefe.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leonardo2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten