Klacht: Led tafel

Carla Kanbier 1969 op 24 april 2021 over Moreli in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Moreli
Status Open
Datum 24 april 2021

Een klant heeft in februari een led tafel besteld, maar deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijke e-mails naar Moreli, waarin slechts gedeeltelijk reactie kwam, kreeg de klant na drie maanden te horen dat er binnen vijf dagen een terugbetaling zou plaatsvinden. Twee weken later is het bedrag echter nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb midden Feb een led tafel besteld nooit iets ontvangen en stuur je mails naar moreli dan komt de helft maar aan naar 3 mnd krijg ik bericht dat ik binnen 5 dagen terug betaald word maar 2 weken over heen gegaan en nog niks terug gestort ik hoop dat iemand mij kan helpen hier mee

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze me geld zo vlug mogelijk terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten