Klacht: bestelling en geen levering

Michael Aken, van op 12 april 2021 over Moreli in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Moreli
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft op 4 maart 2021 een bestelling geplaatst bij Moreli, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails blijft er geen reactie van het bedrijf komen, en de website geeft een foutmelding aan.

Mijn Klacht:

op 4.3.2021 plaatste ik een bestelling bij Moreli, bestelnummer 2656.
na herhaalde mails, die nu terugkomen, geen antwoord meer en zelfs als je kijkt op de site, staat er oeps…

Gewenste Oplossing:

wanneer de levering hier ter plaatse is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten