Klacht: Geld gaat van mijn rekening

Tattienie op 18 mei 2021 over Mooi365 in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mooi365
Status Open
Datum 18 mei 2021

Een klant van Mooi365 meldt dat er ongeautoriseerde bedragen van zijn rekening worden afgeschreven, waaronder 78 euro en 16 euro. De klant verzoekt om deze afschrijvingen te stoppen.

Mijn Klacht:

Er gaan gewoon geld van mijn rekening.
Eerst 78€ dan weer 16€.
Dit moet stoppen. !

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten