Klacht: Geld van visa

Ria Reynders op 09 juli 2023 over Mooi365 in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mooi365
Status Open
Datum 9 juli 2023

Een klant heeft gemeld dat er €64 van haar Visa-rekening is afgeschreven door Mooi365, terwijl zij geen bestelling heeft geplaatst. Ondanks het feit dat zij haar interesse in de producten onmiddellijk heeft stopgezet, blijft het bedrag onterecht van haar rekening staan.

Mijn Klacht:

Mooi356 heeft €64 van mijn visa rekening gehouden zonder dat ik er iets besteld heb.
Heb onmiddellijk bij het zien van reclame over hun firma mijn interesse stopgezet, wat ze ook beaamden Maar nu ik mijn rekening bekijk zie ik dat er €64 af is

Beleefde groeten
Ria Reynders

Gewenste Oplossing:

Het terugstorten van mijn €64

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten