Een klant van Ziggo meldt dat een monteur niet heeft aangebeld bij een afspraak, omdat hij niet wist welke bel hij moest gebruiken. Na het bellen voor een nieuwe afspraak werd de klant abrupt in het gesprek beëindigd.
Er zou vandaag een monteur langskomen. Nou blijkt die zijn geweest maar niet hebben aangebeld omdat hij niet wist welke bel hij moest indrukken. Vervolgens gebeld voor een nieuwe afspraak en wordt er zo opgehangen midden in het gesprek
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
