Diana R op 15 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in juni vorig jaar een monitor van Samsung aangeschaft, die inmiddels voor de derde keer defect is met strepen op het scherm. Ondanks meerdere pogingen van Samsung om het apparaat te repareren, blijft het probleem bestaan. De klant ervaart ook problemen bij het contact opnemen met de klantenservice.
Vorig jaar juni een monitor gekocht, deze is nu voor de derde keer kapot. Geeft strepen. Samsung probeert het iedere keer te repareren maar zonder resultaat. Ben er klaar mee! Geprobeerd contact op te nemen maar helaas blijkt dit een onmogelijke missie.
Een nieuwe monitor
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
