Mijn Klacht:
In februari kocht ik een monitor. Deze bleek na een paar dagen softwarestoringen te hebben. Dezelfde monitor opnieuw moeten kopen en daarna het andere product retour geld terug.
Na een paar maanden gaat de nieuwe monitor stuk. Deze is omgeruild door de fabrikant. Anderhalve maand later geeft ook de derde monitor problemen. Omruilen heeft geen zin meer. Ik wil mijn geld terug.
Coolblue wil opnieuw het standaard retourproces in. Ik wil (meteen) geld terug, of omruilen met een nieuwe monitor, gelijktijdig met het ophalen van de oude.
PS Alle kabels zijn ook vervangen, dus niet de veroorzaker van het probleem.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet opnieuw eerst extra geld moet uitgeven voor ik gecrediteerd wordt. Ik wil niet zonder monitor zitten.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
