Klacht: Mondekapjesgezichtsmaskersbestelling tot heden niet geleverd….

Richard op 02 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 2 juni 2020

Een klant heeft op 5 mei 2020 een set van 10 mondkapjes besteld en betaald, met een verwachte levertijd van maximaal 14 dagen. Tot op heden is de bestelling niet geleverd, terwijl de producten nog steeds op de website van Groupon worden aangeboden zonder melding van niet-leverbaarheid. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Ik heb op 05-05-2020 een set van 10 mondkapjes cq gezichtsmaskers besteld en betaald. Er was een levertijd van maximaal 14 dagen, echter tot op heden heb ik niks geleverd gekregen.

Als ik nu inlog op de website van Groupon staat dat de mondkapjes cq gezichtsmaskers niet leverbaar zijn, maar opmerkelijk is dat op de website van Groupon de mondkapjes cq gezichtsmaskers nog steeds te koop aangeboden staan en er staat niks over de niet leverbaarheid…

Verder is de klantenservice totaal niet bereikbaar via de website, telefonisch of via de mail.

Gewenste Oplossing:

Directe levering van de mondkapjes cq gezichtsmaskers of annulering bestelling en direct volledig geld terug op rekening en geen restitutie in zogenaamde Groupon credits.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM