J.pennings op 31 mei 2014 over Molenaar Scootmobielen in de categorie Zorghulpmiddelen
Binnen vijf werkdagen hebben wij het probleem van de klant kosteloos verholpen. Het spijt ons dat niet naar tevredenheid van de klant was. Helaas is ons nog niet gelukt om met de klant in contact komen om samen te kijken...
Samenvatting wordt geladen...
Als je iets wil kopen zijn ze er al de volgende dag er en hebben alle tijd
Dan koop je hem betaalt gaat voor de eerste dag er mee weg
Bent met je kinderen op vakantie ook die kunnen nergens naar toe
Wandt ik kan niet zo ver lopen
2dagen gebelt hebben geen monteur
Over 14 dagen wat een service
Vakantie weg molenaar bedankt
Belooft goede service moeten ze het ook oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Molenaar Scootmobielen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Molenaar Scootmobielen in behandeling genomen
Bericht van Molenaar Scootmobielen
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wij hebben uw bericht op de website Klacht.nl gelezen. Wij vinden uw ervaring zeer spijtig. Wij zouden graag met u in contact komen om dit misverstand verder te bespreken en het in goede orde met u op te lossen. Wij zullen onze contactgegevens naar uw privé emailadres verzenden en hopen natuurlijk dat u ons de gelegenheid geeft om dit met u te bespreken en op te lossen. Met vriendelijke groet, Afdeling Klantenservice Molenaar Welzijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Molenaar Scootmobielen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 11:18 geantwoord
Binnen vijf werkdagen hebben wij het probleem van de klant kosteloos verholpen. Het spijt ons dat niet naar tevredenheid van de klant was. Helaas is ons nog niet gelukt om met de klant in contact komen om samen te kijken naar een oplossing om deze ontevredenheid weg te nemen.
Heeft u een vergelijkbare ervaring? Wij nodigen u uit om contact met ons op te nemen.
Dit kan via [email protected] of 0800-27 40 400.
Met vriendelijke groet,
Team Molenaar Welzijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
