Mijn Klacht:

Ik bel maandag 21 July en bestel 2 accu s voor onze opvouwbare scootmobiel die 3 jaar geleden is gekocht bij Molenaar, de aanschaf waarde was bijna 1800 euro. De heer van de klanten service ging ze direkt versturen met een lader erbij , die het ook niet meer goed was. Alles zou dinsdag of woensdag binnen zijn. Dinsdag niks komt woensdag de 23 july ,TNT met een pakje zit daar alleen de lader in. Ik gebeld naar Molenaar vertel de heer , He hoe kan dat nu, ze zijn verstuurt in de zelfde doos als de lader, ik melden dus dat het NIET zo was, Hij ging ze weer op nieuw versturen , dan zouden ze Donderdag of Vrijdag binnen zijn. Nou Donderdag niks en U raad het Al op Vrijdag ook niks. Bel ik om 16 uur naar Molenaar verteld die vrouw aan de telefoon dood leuk dat ze niet op voorraad zijn en dat ze dan wel volgende week of zo komen, Ik leg uit dat ik ze DIT WEEKEND NODIG heb. Tja dat is dan jammer , ik kan niks voor u doen of u moet even naar Alkmaar gaan om te proberen ze op te halen ( ik woon in Amsterdam) en heb GEEN vervoer, Konden ze mij niet bellen op Dinsdag of woensdag , dat ze geen voorraad hebben , dan kon ik nog naar een ander gaan , of iets anders regelen, Maar nu dus niet , Ik had hem dit weekend nodig om naar het pret park te gaan Artis en dierenpark Amersfoort , De kaartjes staan nu op Marktplaats, en wij zijn niet weg geweest, De scootmobiel zijn mijn benen, en daar houd Molenaar geen rekening mee.De rekening voor de lader had ik Zaterdag 26 july al op de mat liggen, Maar een belletje kan er niet af. Mijn man heeft ook zij grote scoot bij Molenaar gekocht, ( nu de volgende die ik volgend jaar weer moet kopen doe ik dus niet meer daar. HEEEEEEEEL SLECHT

Gewenste Oplossing:

Dat ze alsnog de Accu s sturen en GEEN rekening geven voor dit gedoe.