6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

6 jaren geleden - De draadjes van de bh laat los... fabrieksfout deNK ik. Maar een keer aangehad..kan gebeuren. We hebben deze aangeschaft omdat we geholpen werden in de winkel. M'n dochter heeft deze en anderen gepast maar alleen deze stond goed. Ze kunnen ruilen, mits de WINKELMANAGER bepaalt als de goede maat is gekocht....anders niet! Pardon..dus we moeten weer gaan passen...en als mevrouw vindt dat het te klein is...geen geld terug? Belachelijk. Ik heb hiervoor als WINKELMANAGER gewerkt, gaf cursussen en workshops...deze dame en haar colega moet ASAP naar een training gaan....?sorry In de winkel staan bekvechten...terwijl ze had al haatr statement gegeven...klant laat het los...maar zij constant willen uitleggen op harde toon... Ondertussen staat de rij bij de kassa...iedereen geniet van het hele gebeuren.... IK STA ACHTER MIJN COLEGA!!! Bleef ze roepen...terwijl yuist m'n dochter erbij staat...meisje van 12 die dit jaar nog 13 wordt...wil ik geen essence... Dit zit me erg dwars, we zijn onheus bejegend in de winkel. Voor schut gezet... We zijn drie dames thuis...die zwemmen, sporten en ook normale bh kopen...reken maar de omzet per jaar..?! Ipv denken in oplossingen, wou mevrouw haar steeds dezelfde herhalen...stuur maar een mysterie shopper erop af...om mijn verhaal te bevestigen. Ze stonden beiden met handen in hun zij...als van okay we zijn klaar om te vechten?? Lichaamshouding was erg viandig, van beide...bah. Dacht niet in oplossingen maar in bekvechten. Ik moest zelf vragen voor een tegoedbon....ik wil m'n geld terug...ik wil niet meer naar de winkel! En waarom neem ik contact? Omdat wanneer de omzet daalt en nu niet weet hoe dat komt? Kan ik u zeggen het heeft niet alleen te maken met webshops en primarks maar ook met de service die je in een winkel krijgt is bepalend....voor goede service laten klanten een webshop achterwege of een goedkopere winkel.. PS de andere dames zijn zeer deskundig in hun kDavies en vriendelijk en vrolijk. Op deze twee na van Zwolle...sorryhelaas heb ik al een tegoedbon maar wil niet naar de winkel...in Zwolle ik kom ook bijna nooit uit Zwolle... En ben sinds kort zeer slechtziend geworden vandaar de schrijffouten.. Gr. Suze uit Zwolle

6 jaren geleden - Hi Suze, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen! We hebben jou een mail gestuurd met hierin een oplossing. Zou je hierop willen reageren? Liefs, Carlie

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht