Klacht: Foute kleur en materiaal

Xippe op 02 mei 2021 over Modetalente in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft op 10 april een broek en een bloes besteld bij Modetalente, maar ontving een broek in de verkeerde kleur (geel in plaats van wit) en van een ongewenst materiaal. Daarnaast voldoet de bloes niet aan de verwachtingen qua stof en lengte, en de klant kan geen retouradres of e-mailadres vinden om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een broek en een bloes besteld op 10 april.eerst kwam de broek, 1,5 week later de bloes. De broek is geel i.p.v. wit en van flodderstof.
Op de bloes staat in het etiket dat het van katoen is, maar heet is van een eng synthetisch stofje. Ook is hij veel te lang. Kortom knudde.
Ik kan geen retouradres vinden noch een mailadres

Gewenste Oplossing:

Niet meer mogelijk met deze klachten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modetalente

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modetalente nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Xippe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten