Mijn Klacht:
Op 7 december 2014 heb ik voor mijn zoon een schaal model van een Mathilda tank schaal 1:35 besteld voor zijn verjaardag. Het aankoopbedrag inclusief verzendkosten kwam op € 54,75.
Via de webshop besteld en met IDEAL betaald.
Zou direct leverbaar zijn!
Na twee weken maar eens gebeld omdat het nog niet geleverd was. Kreeg wel iemand aan de lijn, hij zei dat het schaalmodel uit Duitsland moest komen maar binnen twee tot drie dagen zou het in orde komen.
Nu, op 6 januari 2015 heb ik nog steeds niets ontvangen en de shop is telefonisch niet bereikbaar.
Ik vrees dat ik ben opgelicht.
Wat kan ik doen om mijn geld terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Of alsnog het bestelde artikel geleverd krijgen of mijn geld terug.
